Les choses les plus importantes en bref
Puis-je annuler un paiement PayPal ?
Avec PayPal, les paiements ne peuvent pas être annulés, mais vous pouvez lancer un « remboursement » ou une « résolution des litiges ». Plus ici…
Combien de temps faut-il pour annuler PayPal ?
La durée d'une annulation PayPal dépend de divers facteurs. Tout le reste ici...
Combien coûte une annulation avec PayPal ?
L'annulation d'un paiement ou la résolution d'un litige avec PayPal est généralement gratuite. PayPal ne facture aucun frais pour le lancement de ces processus.
L'annulation d'un paiement PayPal est parfois nécessaire. Par exemple, vous avez peut-être effectué un paiement par erreur – vous souhaitez bien sûr être remboursé.
Mais comment fonctionne l’annulation ? Dans cet article de blog, vous découvrirez tout sur les exigences et les étapes nécessaires à suivre.
Pourquoi il est important d'annuler un paiement PayPal
PayPal est l'un des services de paiement en ligne les plus populaires et les plus sécurisés au monde. Sans révéler vos coordonnées bancaires, vous pouvez utiliser PayPal rapidement et facilement Envoyez et recevez de l'argent.
PayPal vous protège également contre la fraude ou d'autres problèmes grâce à une protection complète des acheteurs.
Le saviez-vous déjà ?
Dans certains cas, PayPal peut arbitrer les conflits et tenter de trouver une solution entre l'acheteur et le vendeur. Si le bénéficiaire ne répond pas ou ne coopère pas, PayPal peut procéder à un remboursement direct dans certains cas.
Mais même si PayPal offre de nombreux avantages, il peut arriver que vous regrettiez un paiement ou que quelque chose se passe mal. Peut-être avez-vous fait une faute de frappe et effectué un paiement à la mauvaise personne ou au mauvais montant fait.
Ou vous avez acheté quelque chose qui n'a pas été livré ou qui ne ressemble pas à ce que vous attendiez. Peut-être que toi aussi je viens de changer d'avis et je souhaite annuler l'achat.
Dans de tels cas, il est important de savoir comment annuler un paiement PayPal. Parce que vous pouvez récupérer votre argent ou au moins une partie de celui-ci, si vous agissez rapidement et correctement.
Vous pouvez également éviter une aggravation du conflit avec le vendeur ou le destinataire ou la perte de vos droits.
Comment annuler un paiement PayPal : instructions étape par étape
La manière dont vous pouvez annuler un paiement PayPal dépend du fait que le paiement est encore ouvert ou est déjà terminé.
De plus, cela dépend si vous avez ou non un problème avec le vendeur ou le destinataire.
Le paiement est toujours en attente
Si le paiement est toujours en attente, cela signifie qu'il provient du destinataire. pas encore accepté wurde.
Cela peut être le cas, par exemple, si le destinataire dans une autre devise que vous avez payé ou que vous n'avez pas encore de compte PayPal vérifié.
Remarque: La possibilité d'annuler un paiement PayPal dépend également des politiques du bénéficiaire. Tous les bénéficiaires ne sont pas tenus d’émettre des remboursements et il peut y avoir des délais pour les annulations.
Dans ce cas vous pouvez effectuer le paiement avec l'aide les étapes suivantes Annulez facilement :
- Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur « Activités ».
- Recherchez le paiement que vous souhaitez annuler et cliquez sur « annuler ».
- Confirmez l'annulation et vous avez terminé.
Votre compte PayPal ou votre carte de crédit l'argent recrédité. Vous n'êtes pas obligé de contacter le destinataire ou de signaler un problème.
Le paiement est effectué mais il n'y a aucun problème avec le vendeur ou le destinataire
Si le paiement a déjà été effectué mais qu'il n'y a aucun problème avec le vendeur ou le destinataire, alors vous souhaitez le paiement annuler pour une autre raison.
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Par exemple, parce que vous avez fait une faute de frappe ou parce que vous regrettez d'avoir acheté quelque chose. Dans ce cas, vous pouvez effectuer le paiement ne vous annulez plus.
Vous devez demander au vendeur ou au destinataire de vous rembourser l'argent.
Pour ce faire, vous devez procéder comme suit :
- Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur « Activités ».
- Recherchez le paiement que vous souhaitez annuler et cliquez sur « Détails ».
- Cliquez sur « Contacter le vendeur » ou « Contacter le destinataire » et écrivez un message amical au vendeur pour lui demander un remboursement. Expliquez la raison de votre demande et soyez poli.
- Attendez sa réponse et espérez qu'il honorera votre demande.
Si le vendeur ou le destinataire accède à votre demande, il vous donnera rembourser l'argent via PayPal.
L'argent sera ensuite crédité sur votre compte PayPal ou votre carte de crédit.
Malheureusement, vous n'avez plus la possibilité d'annuler le paiement s'il n'accepte pas votre demande ou ne répond pas.
Le paiement est terminé et il y a un problème avec le vendeur ou le destinataire
Si vous avez déjà payé et qu'il y a un problème avec le vendeur ou le destinataire, cela signifie que vous vous n'êtes pas satisfait de l'article acheté ou du service fourni ou vous ne l'avez pas reçu.
Dans ce cas, vous pouvez signaler le problème. Vous pourrez alors tenter de vous faire rembourser.
Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte PayPal et cliquez sur « Activités ».
- Recherchez le paiement que vous souhaitez annuler et cliquez sur Signaler un problème.
- Sélectionnez la raison de votre problème, par ex. Par exemple, « Article non reçu » ou « Article non conforme à la description ».
- Décrivez votre problème plus en détail et ajoutez des photos ou d'autres preuves si nécessaire.
- Cliquez sur le bouton « Continuer » et soumettez votre rapport.
Après avoir signalé un problème, vous avez la possibilité de avec le vendeur ou le destinataire de l'article Contacter.
Vous pouvez envoyer au vendeur ou au destinataire un message demandant un remboursement ou une autre solution.
En plus, tu peux aussi accepter un montant partiel ou fermez le problème s'il est résolu.
Tu peux dans les 20 jours Demandez la protection de l'acheteur si vous ne parvenez pas à un accord avec le vendeur ou le destinataire ou si vous ne recevez pas de réponse.
Pour ce faire, sélectionnez «résolution de conflit" le message correspondant et cliquez sur "Demander la protection de l'acheteur". PayPal examinera alors le cas et prendra une décision.
Si PayPal approuve votre demande de protection des acheteurs, vous recevrez un remboursement total ou partiel.
Vous n'aurez plus la possibilité d'annuler le paiement si PayPal rejette votre demande de protection des acheteurs.
Ce que vous devez considérer si vous souhaitez annuler un paiement PayPal
Si vous souhaitez annuler un paiement PayPal, vous devez garder quelques points à l'esprit pour augmenter vos chances et éviter des problèmes inutiles. Voici quelques conseils et astuces pour vous :
Être rapide
Plus vite vous agissez, meilleures sont vos chances de récupérer votre argent. Annulez immédiatement le paiement s’il n’est pas encore effectué.
Une fois le paiement effectué, il est conseillé de soumettre un rapport du problème et une demande de protection de l'acheteur dès que possible.
Les délais pour cela varient en fonction du mode de paiement, mais généralement pas plus de 180 jours.
Être honnête
Tu devrais toujours dire la véritéd ne fournissez pas de fausses informationslorsque vous signalez un problème ou soumettez une demande de protection des acheteurs. PayPal examinera attentivement votre cas, en tenant compte de toutes les preuves.
Conseil : Si vous souhaitez annuler un paiement PayPal, contactez le bénéficiaire dès que possible et demandez poliment un remboursement. Clarifiez clairement les détails et la raison de l’annulation.
Ça peut conséquences sérieuses si PayPal découvre que vous avez menti ou tenté de frauder le système. Par exemple, PayPal peut bloquer votre compte ou retirer votre protection des acheteurs.
Sois poli
Soyez toujours poli et respectueux lorsque vous interagissez avec le vendeur ou le destinataire. N'écrivez pas de messages insultant ou menaçant le vendeur, mais essayez de trouver une solution pacifique.
C'est souvent un compromis ou il est préférable d’accepter un paiement partiel plutôt que de s’engager dans un conflit prolongé.
Il se peut également que le vendeur ou le destinataire ne puisse rien faire pour résoudre le problème ou ne veuille pas vous accommoder.
Si vous avez un aperçu
Soyez toujours prudent et protégez-vous de la fraudelorsque vous achetez ou vendez quelque chose en ligne. Vérifiez toujours les avis et le profil du vendeur ou du destinataire avant d'effectuer un paiement.
Avant d'acheter un article ou un service, lisez toujours la description et les conditions générales.
Évitez d'effectuer un paiement en dehors de PayPal ou divulguer vos informations personnelles. Il vaut mieux s'en tenir à l'écart si quelque chose vous semble suspect.
L'annulation est souvent relativement rapide et facile
Si vous souhaitez annuler votre paiement PayPal, cela dépend toujours si le paiement est encore ouvert ou a déjà été effectué ou s'il y a un problème entre le vendeur ou le destinataire.
Il existe diverses exigences et délais que vous devez respecter.
