De belangrijkste dingen in het kort
Kan ik een PayPal-betaling terugboeken?
Met PayPal kunnen betalingen niet worden teruggedraaid, maar kunt u wel een ‘terugbetaling’ of ‘geschillenbeslechting’ starten. Meer hier…
Hoe lang duurt het om PayPal op te zeggen?
De duur van een PayPal-opzegging is afhankelijk van verschillende factoren. Al het andere hier...
Hoeveel kost een annulering bij PayPal?
Het annuleren van een betaling of het oplossen van een geschil met PayPal is doorgaans kosteloos. PayPal brengt geen kosten in rekening voor het initiëren van deze processen.
Het annuleren van een PayPal-betaling is soms noodzakelijk. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u per ongeluk een betaling heeft gedaan, maar u wilt uiteraard uw geld terug.
Maar hoe werkt de opzegging? In deze blogpost leer je alles over de eisen en de noodzakelijke stappen waarmee je rekening moet houden.
Waarom het belangrijk is om een PayPal-betaling te annuleren
PayPal is een van de populairste en veiligste online betaaldiensten ter wereld. Zonder uw bankgegevens bekend te maken, kunt u PayPal gebruiken snel en eenvoudig Geld verzenden en ontvangen.
PayPal beschermt u ook tegen fraude of andere problemen met uitgebreide kopersbescherming.
Wist je het al?
In sommige gevallen kan PayPal bemiddelen bij geschillen en proberen tot een oplossing te komen tussen koper en verkoper. Als de begunstigde niet reageert of meewerkt, kan PayPal in bepaalde gevallen een eigen terugbetaling uitvoeren.
Maar ook al biedt PayPal veel voordelen, toch kan het voorkomen dat je spijt krijgt van een betaling of dat er iets misgaat. Misschien heb je een typefout gemaakt en een betaling gedaan aan de verkeerde persoon of het verkeerde bedrag gemaakt.
Of je hebt iets gekocht dat niet is geleverd of er niet uitziet zoals je had verwacht. Maar misschien heb jij dat ook wel ben gewoon van gedachten veranderd en u wilt de aankoop annuleren.
In dergelijke gevallen is het belangrijk om te weten hoe u een PayPal-betaling kunt annuleren. Omdat u uw geld terug kunt krijgen, of in ieder geval een deel ervan, als je snel en correct handelt.
Ook kunt u een verergering van het conflict met de verkoper of de ontvanger of het verlies van uw rechten voorkomen.
Hoe u een PayPal-betaling kunt annuleren: stapsgewijze instructies
Hoe u een PayPal-betaling kunt annuleren, hangt af van de vraag of de betaling plaatsvindt staat nog open of is al afgerond.
Bovendien hangt het ervan af of u een probleem heeft met de verkoper of de ontvanger of niet.
De betaling laat nog steeds op zich wachten
Als de betaling in behandeling is, betekent dit dat deze door de ontvanger is ontvangen nog niet geaccepteerd was.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de ontvanger in een andere munt wanneer u betaald heeft of nog geen geverifieerd PayPal-account heeft.
Opmerking: De mogelijkheid om een PayPal-betaling terug te draaien is ook afhankelijk van het beleid van de begunstigde. Niet alle begunstigden zijn verplicht restituties uit te voeren en er kunnen deadlines gelden voor annuleringen.
In dit geval kunt u met hulp de betaling uitvoeren de volgende stappen eenvoudig opzeggen:
- Log in op uw PayPal-account en klik op ‘Activiteiten’.
- Zoek de betaling die u wilt annuleren en klik op 'Annuleren'.
- Bevestig de annulering en klaar.
uw PayPal-rekening of uw creditcard het geld teruggestort. U hoeft geen contact op te nemen met de ontvanger of een probleem te melden.
De betaling is voltooid, maar er is geen probleem met de verkoper of de ontvanger
Als de betaling al heeft plaatsgevonden, maar er zijn geen problemen met de verkoper of ontvanger, dan wil je betaling om een andere reden opzeggen.
Bijvoorbeeld omdat je een typefout hebt gemaakt of omdat je spijt hebt dat je iets hebt gekocht. In dit geval kunt u de betaling uitvoeren zelf niet meer opzeggen.
U moet de verkoper of de ontvanger vragen om u het geld terug te betalen.
Om dit te doen moet u als volgt te werk gaan:
- Log in op uw PayPal-account en klik op ‘Activiteiten’.
- Zoek de betaling die u wilt terugboeken en klik op Details.
- Klik op 'Contact opnemen met verkoper' of 'Contact opnemen met ontvanger' en schrijf de verkoper een vriendelijk bericht met het verzoek om terugbetaling. Leg de reden voor uw verzoek uit en wees beleefd.
- Wacht op zijn antwoord en hoop dat hij aan uw verzoek zal voldoen.
Als de verkoper of ontvanger aan uw verzoek voldoet, zullen zij u dat geven het geld terugbetalen via PayPal.
Het geld wordt vervolgens bijgeschreven op uw PayPal-rekening of creditcard.
U heeft helaas niet meer de mogelijkheid om de betaling terug te draaien als hij niet akkoord gaat met uw verzoek of niet reageert.
De betaling is voltooid en er is een probleem met de verkoper of ontvanger
Als u al betaald heeft en er is een probleem met de verkoper of de ontvanger, dan betekent dit dat u niet tevreden bent met het gekochte artikel of de geleverde dienst of je hebt het niet ontvangen.
In dit geval kunt u het probleem melden. Vervolgens kunt u proberen uw geld terug te krijgen.
Hiervoor moet je de volgende stappen volgen:
- Log in op uw PayPal-account en klik op ‘Activiteiten’.
- Zoek de betaling die u wilt terugboeken en klik op Een probleem melden.
- Selecteer de reden voor uw probleem, b.v. B. "Artikel niet ontvangen" of "Artikel komt niet overeen met de beschrijving".
- Beschrijf uw probleem gedetailleerder en voeg indien nodig foto's of ander bewijsmateriaal toe.
- Klik op de knop "Volgende" en verzend uw bericht.
Nadat u een probleem heeft gemeld, heeft u de mogelijkheid om dit te doen met de verkoper of de ontvanger van het artikel In contact komen.
U kunt de verkoper of ontvanger een bericht sturen met het verzoek om terugbetaling of een andere oplossing.
Trouwens, jij kunt het ook accepteer een deelbedrag of sluit het probleem als het is opgelost.
Dat kan je binnen 20 dagen Vraag kopersbescherming aan als u met de verkoper of de ontvanger niet tot overeenstemming kunt komen of geen reactie ontvangt.
Om dit te doen, selecteert u in uw PayPal-account onder “conflictoplossing” het bijbehorende bericht en klik op “Kopersbescherming aanvragen”. PayPal zal de zaak vervolgens beoordelen en een beslissing nemen.
Als PayPal uw claim voor kopersbescherming goedkeurt, ontvangt u dit een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.
U heeft niet langer de mogelijkheid om de betaling te annuleren als PayPal uw verzoek om kopersbescherming afwijst.
Waar u rekening mee moet houden als u een PayPal-betaling wilt annuleren
Als u een PayPal-betaling wilt annuleren, zijn er een paar dingen waar u rekening mee moet houden om uw kansen te vergroten en onnodige problemen te voorkomen. Hier zijn enkele tips en hints voor u:
wees snel
Hoe sneller u handelt hoe groter de kans dat u uw geld terugkrijgt. Annuleer de betaling onmiddellijk als deze nog niet is voltooid.
Nadat de betaling is voltooid, is het raadzaam om zo snel mogelijk een probleemrapportage en een beroep op kopersbescherming in te dienen.
De termijnen hiervoor variëren afhankelijk van de betaalmethode, maar meestal niet langer dan 180 dagen.
Wees eerlijk
Je moet altijd de waarheid vertellend geen valse informatie verstrekkenwanneer u een probleem meldt of een claim voor kopersbescherming indient. PayPal zal uw zaak zorgvuldig beoordelen en rekening houden met al het bewijsmateriaal.
Tip: Als u een PayPal-betaling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met de begunstigde en vraag beleefd om terugbetaling. Vermeld duidelijk de details en de reden van de annulering.
Het kan serieuze gevolgen als PayPal ontdekt dat u heeft gelogen of geprobeerd het systeem te bedriegen. PayPal kan bijvoorbeeld uw rekening blokkeren of uw kopersbescherming intrekken.
Wees beleefd
Wees altijd beleefd en respectvol in de omgang met de verkoper of ontvanger. Schrijf geen berichten die de verkoper beledigen of bedreigen, maar probeer een vreedzame oplossing te vinden.
Vaak wel een compromis of het aanvaarden van een gedeeltelijke betaling is beter dan een langdurig geschil aangaan.
Het kan ook zijn dat de verkoper of ontvanger niets aan het probleem kan doen of niet bereid is om u tegemoet te komen.
Zie het
Wees altijd voorzichtig en bescherm uzelf tegen fraudewanneer u iets online koopt of verkoopt. Controleer altijd de beoordelingen en het profiel van de verkoper of ontvanger voordat u een betaling doet.
Lees altijd eerst de beschrijving en de voorwaarden voordat u een artikel of dienst koopt.
Vermijd een betaling buiten PayPal of om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken. Je kunt er beter vanaf blijven als iets je verdacht lijkt.
Opzeggen gaat vaak relatief snel en eenvoudig
Als u uw PayPal-betaling wilt annuleren, is het altijd afhankelijk of de betaling nog openstaat of al is voltooid of dat er een probleem is tussen de verkoper of de ontvanger.
Er zijn verschillende eisen en deadlines waar u zich aan moet houden.
