Många kunder undviker att byta internetleverantör. De är glada över att deras internetuppkoppling är någorlunda stabil och är oroliga för att det kan bli problem med växeln. Däremot kan de gå miste om möjligheten att få en mycket kraftfullare anslutning eller spara mycket pengar. Rädslan är i alla fall ogrundad, för att byta internetleverantör är ingen raketvetenskap. För att säkerställa att allt fungerar smidigt bör dock några viktiga aspekter beaktas.
Varför byta överhuvudtaget?
En viktig anledning till att det befintliga kontraktet regelbundet bör jämföras med nuvarande tariffer är möjliga kostnadsbesparingar. Jämförelser på oberoende plattformar på Internet visar att en ändring av internetkontraktet kan spara runt 100 till 200 euro per år.
Tekniken gör stora framsteg. De befintliga kontrakten tar dock ofta inte hänsyn till detta. Detta är särskilt tydligt i hastigheten på internetanslutningen. Även nybörjartaxor som MagentaZuhause S erbjuder nu en nedladdningshastighet på 16 Mbit/s. Om det gamla kontraktet har funnits en tid kommer hastigheten sannolikt att bli lägre.
Som inte bara är på Internet informera om nyheter med sin surfplatta och att kolla hans mejl, men också vill streama serier och filmer på Netflix, Amazon och Disney, kräver en hastighet på minst 5 till 10 Mbit/s. För innehåll i 4K-upplösning bör nedladdningshastigheten vara runt 25 Mbit/s. Om det blir ständiga irriterande avbrott vid binge-watching, så är det också en bra anledning till en förändring.
Många kräver en kraftfull internetanslutning för att stanna hemma på speldatorn att spela mot spelare från hela världen. Det är inte bara hastigheten som spelar roll utan framför allt latensen. Detta betyder fördröjningen som orsakas av ingången på Gamepad tills den visas på skärmen. Nedladdningshastigheten bör vara runt 50 till 100 Mbit/s för spel, och latensen bör vara mindre än 50 millisekunder om möjligt.
Alla de som konfronteras med ständiga fel i sin internetuppkoppling bör också överväga en förändring. Speciellt när kundtjänsten är inkompetent eller bara kan nås efter att ha varit på is i evigheter. Så det finns många anledningar till förändringen. Den avgörande frågan är: Vilken leverantör är den rätta?
Det är en match! Hitta en ny leverantör.
Om du har en DSL-anslutning har du i princip tre alternativ för att byta:
- Byt till en annan DSL-leverantör
- Byt till en lokal fiberleverantör
- Byt till kabelinternet
Att byta till en annan DSL-leverantör fungerar på liknande sätt som att hitta en partner. Med hjälp av oberoende DSL-tarifferäknare är det mycket enkelt att hitta en ny DSL-internetpartner här.
De viktigaste parametrarna som ditt eget riktnummer och önskad nedladdningshastighet skrivs helt enkelt in i grundinställningarna. De lämpliga taxorna som finns tillgängliga på din egen bostadsort, inklusive alla förmåner och månadskostnader, visas sedan i en lista. Som ett resultat kan den nya tariffen beställas direkt från många jämförelseportaler.
Fiberoptiska anslutningar ses som framtidens internetuppkoppling. Den som har teknisk möjlighet att byta bör därför kontrollera om detta också är ekonomiskt vettigt. Främst för att installationen och månadsavgifterna fortfarande är väldigt dyra i vissa fall.
Dessutom fuskar marknadsavdelningarna hos vissa leverantörer på termen och säljer även VDSL-anslutningar som fiberoptiska linjer. VDSL är dock bara en överbryggande teknik.
De som byter från DSL till kabel uppnår ofta betydligt högre hastigheter än via telefonuttaget. Dessutom finns det redan många tariffer med ett mycket bra pris-prestanda-förhållande. Framför allt kan leverantörernas samlade tariffer i samband med tv-erbjudanden ge rejäla lättnader för hushållets budget.
Undvik de största stötestenarna när du byter leverantör
När man byter internetleverantör fortsätter många kunder att göra samma misstag. En av de vanligaste av dessa är till exempel att själv säga upp avtalet med den tidigare leverantören. För då beställer leverantören helt enkelt linjen. Den nya leverantören kan ofta bara beställa detta när anslutningen redan är avstängd. Konsekvensen av detta kan bli ett avbrott på flera dagar. Uppsägning av den tidigare anslutningen bör därför alltid begäras av den nya leverantören i samband med att ett nytt avtal ingås.
Innan det gamla avtalet sägs upp är det viktigt att för att kontrollera de exakta uppsägningstiderna. För det är inte alltid möjligt att bryta affärsförbindelsen med den gamla leverantören från en dag till en annan. Ändringen ska i alla fall inte planeras över en natt utan med en ledtid på minst två månader innan kontraktets slut. Detta ger den nya leverantören tillräckligt med tid för att aktivera anslutningen i god tid.
Om du behöver din internetuppkoppling för jobbet bör du ha ett nödalternativ till hands vid fel vid byte. Detta kan till exempel vara ett datapaket för mobiltelefonen. Eller en offentlig WiFi-hotspot som kan tas emot och användas hemma. Alla som har en bra relation med sina grannar kan också fråga dem om de kan använda sitt WiFi-nätverk under några dagar.
Om du bara byter DSL-leverantör finns det oftast ingen tekniker i lägenheten. Arbetet utförs utanför hemmet av en Telekom-anställd. Saker och ting är annorlunda när det gäller till exempel Telekomtaxa från DSL till fiberoptik eller byta kablar. Här brukar teknikern komma in i lägenheten för att kontrollera om linjen verkligen är omlagd till slutet. I det här fallet gäller det att faktiskt vara hemma vid det aviserade mötet.
I de flesta fall växlas anslutningen senast på morgonen. Det kan dock ta några timmar innan linjen verkligen är aktiverad och fungerar. Det är alltså ingen idé att kontakta jourlinjen direkt efter bytet om anslutningen inte fungerar direkt. Det får åtminstone vänta till nästa dag. I de flesta fall är samtalet då onödigt ändå.
Men om det inte finns någon uppkoppling ens efter flera dagar och kundtjänsten inte är särskilt hjälpsam kan det vara till hjälp kontakta Federal Network Agency. Den senare kontaktar sedan den gamla och den nya leverantören och försöker lösa problemet så snabbt som möjligt.
