De nombreux clients évitent de changer de fournisseur d'accès Internet. Ils sont heureux que leur connexion Internet soit raisonnablement stable et craignent qu'il y ait des problèmes avec le commutateur. Cependant, ce faisant, ils risquent de rater l'occasion d'obtenir une connexion beaucoup plus puissante ou d'économiser beaucoup d'argent. En tout cas, la crainte n'est pas fondée, car changer de fournisseur Internet n'est pas sorcier. Pour s'assurer que tout fonctionne bien, cependant, quelques aspects importants doivent être observés.
Pourquoi changer du tout?
Une raison importante pour laquelle le contrat existant doit être régulièrement comparé aux tarifs actuels est les économies de coûts possibles. Comparaisons sur indépendant Plattformen sur Internet montrent que changer de contrat Internet permet d'économiser environ 100 à 200 euros par an.
La technologie fait de grands progrès. Cependant, les contrats existants n'en tiennent souvent pas compte. Cela est particulièrement évident dans la vitesse de la connexion Internet. Même les tarifs d'entrée de gamme tels que MagentaZuhause S offrent désormais une vitesse de téléchargement de 16 Mbit/s. Si l'ancien contrat est en place depuis un certain temps, la vitesse sera probablement inférieure.
Qui n'est pas seulement sur Internet informer de l'actualité avec sa tablette et consulter ses mails, mais veut aussi streamer des séries et des films sur Netflix, Amazon et Disney, nécessite un débit d'au moins 5 à 10 Mbit/s. Pour un contenu en résolution 4K, le taux de téléchargement devrait être d'environ 25 Mbit/s. S'il y a des interruptions gênantes constantes lors du binge-watching, c'est aussi une bonne raison de changer.
Beaucoup ont besoin d'une connexion Internet puissante pour rester à la maison sur le PC de jeu jouer contre des joueurs du monde entier. Ce n'est pas seulement la vitesse qui compte ici, mais surtout la latence. Cela signifie que le retard causé par l'entrée sur Gamepad jusqu'à ce qu'il s'affiche à l'écran. Le taux de téléchargement doit être d'environ 50 à 100 Mbit/s pour les jeux, et la latence doit être inférieure à 50 millisecondes si possible.
Tous ceux qui sont confrontés à des pannes constantes de leur connexion Internet devraient également envisager un changement. Surtout quand le service client est incompétent ou n'est joignable qu'après une longue attente. Il y a donc plusieurs raisons au changement. La question décisive est : quel fournisseur est le bon ?
C'est un match ! Trouvez un nouveau fournisseur.
Si vous disposez d'une connexion DSL, vous disposez essentiellement de trois options pour basculer :
- Changer pour un autre fournisseur DSL
- Passer à un fournisseur de fibre local
- Passer à Internet par câble
Le passage à un autre fournisseur DSL fonctionne de la même manière que la recherche d'un partenaire. Avec l'aide de calculateurs de tarifs DSL indépendants, il est très facile de trouver ici un nouveau partenaire Internet DSL.
Les paramètres les plus importants tels que votre propre indicatif régional et le taux de téléchargement souhaité sont simplement saisis dans les paramètres de base. Les tarifs adaptés disponibles dans votre propre lieu de résidence, y compris tous les avantages et les coûts mensuels, sont ensuite affichés dans une liste. En conséquence, le nouveau tarif peut être commandé directement auprès de nombreux portails de comparaison.
Les connexions à fibre optique sont considérées comme la connexion Internet du futur. Quiconque a la possibilité technique de changer doit donc vérifier si cela a également un sens économique. Principalement parce que l'installation et les frais mensuels sont encore très chers dans certains cas.
De plus, les services marketing de certains fournisseurs trichent sur le terme et vendent également des connexions VDSL sous forme de lignes à fibre optique. Cependant, le VDSL n'est qu'une technologie de transition.
Ceux qui passent de l'ADSL au câble atteignent souvent des débits nettement plus élevés que via la prise téléphonique. De plus, il existe déjà de nombreux tarifs avec un très bon rapport qualité-prix. Surtout, les tarifs combinés des fournisseurs en lien avec les offres TV peuvent apporter un réel soulagement au budget des ménages.
Évitez les plus gros écueils lors du changement de fournisseur
Lorsqu'ils changent de fournisseur d'accès à Internet, de nombreux clients continuent de commettre les mêmes erreurs. L'une des plus courantes consiste, par exemple, à résilier vous-même le contrat avec l'ancien fournisseur. Parce qu'alors le fournisseur commande simplement la ligne. Le nouveau fournisseur ne peut souvent le commander que lorsque la connexion a déjà été coupée. La conséquence de cela peut être une interruption de plusieurs jours. La résiliation de la connexion précédente doit donc toujours être demandée au nouveau fournisseur lors de la conclusion d'un nouveau contrat.
Avant la résiliation de l'ancien contrat, il est important que le pour vérifier les délais de préavis exacts. Car il n'est pas toujours possible de rompre la relation commerciale avec l'ancien fournisseur du jour au lendemain. Dans tous les cas, le changement ne doit pas être planifié du jour au lendemain, mais avec un délai d'au moins deux mois avant la fin du contrat. Cela donne au nouveau fournisseur suffisamment de temps pour activer la connexion en temps utile.
Si vous avez besoin de votre connexion Internet pour le travail, vous devriez avoir une alternative d'urgence à portée de main en cas de panne lors du changement. Il peut s'agir, par exemple, d'un paquet de données pour le téléphone portable. Ou un point d'accès Wi-Fi public pouvant être reçu et utilisé à la maison. Toute personne qui entretient de bonnes relations avec ses voisins peut également leur demander s'ils peuvent utiliser leur réseau WiFi pendant quelques jours.
Si vous changez simplement de fournisseur DSL, il n'y a généralement pas de technicien dans l'appartement. Le travail est effectué à l'extérieur du domicile par un employé de Telekom. Les choses sont différentes lorsqu'il s'agit, par exemple, de Tarif Telekom du DSL à la fibre optique ou changer les câbles. Ici, le technicien vient généralement dans l'appartement pour vérifier si la ligne est vraiment commutée jusqu'au bout. Dans ce cas, il est important d'être effectivement chez soi au rendez-vous annoncé.
Dans la plupart des cas, la connexion est commutée en fin de matinée. Cependant, cela peut prendre quelques heures jusqu'à ce que la ligne soit réellement activée et fonctionne. Il est donc inutile de contacter la hotline immédiatement après le changement si la connexion ne fonctionne pas immédiatement. Cela devrait au moins attendre le lendemain. Dans la plupart des cas, l'appel est alors de toute façon inutile.
Cependant, s'il n'y a pas de connexion même après plusieurs jours et que le service client n'est pas très utile, cela peut être utile contacter l'Agence fédérale des réseaux. Ce dernier contacte alors l'ancien et le nouveau fournisseur et essaie de résoudre le problème le plus rapidement possible.
