Muchos clientes evitan cambiar de proveedor de internet. Están contentos de que su conexión a Internet sea razonablemente estable y les preocupa que pueda haber problemas con el cambio. Sin embargo, al hacerlo, pueden perder la oportunidad de obtener una conexión mucho más poderosa o ahorrar mucho dinero. En cualquier caso, el temor es infundado, porque cambiar de proveedor de Internet no es ciencia espacial. Sin embargo, para garantizar que todo funcione sin problemas, se deben observar algunos aspectos importantes.
¿Por qué cambiar en absoluto?
Una razón importante por la cual el contrato existente debe compararse regularmente con las tarifas actuales es el posible ahorro de costos. Comparaciones en independientes Plattformen en Internet muestran que cambiar el contrato de Internet puede ahorrar entre 100 y 200 euros al año.
La tecnología avanza a pasos agigantados. Sin embargo, los contratos existentes a menudo no tienen esto en cuenta. Esto es particularmente evidente en la velocidad de la conexión a Internet. Incluso las tarifas de nivel de entrada como MagentaZuhause S ahora ofrecen una velocidad de descarga de 16 Mbit/s. Si el antiguo contrato ha estado vigente durante algún tiempo, es probable que la velocidad sea menor.
Quién no está solo en Internet informar sobre novedades con su tablet y revisar sus correos electrónicos, pero también quiere ver series y películas en Netflix, Amazon y Disney, requiere una velocidad de al menos 5 a 10 Mbit/s. Para contenido en resolución 4K, la velocidad de descarga debería rondar los 25 Mbit/s. Si hay constantes interrupciones molestas cuando miras en exceso, entonces esa también es una buena razón para un cambio.
Muchos requieren una potente conexión a Internet para quedarse en casa en la PC de juegos para apostar contra jugadores de todo el mundo. No es solo la velocidad lo que importa aquí, sino sobre todo la latencia. Esto significa que el retraso causado por la entrada en Gamepad hasta que se muestra en la pantalla. La velocidad de descarga debe ser de alrededor de 50 a 100 Mbit/s para juegos, y la latencia debe ser inferior a 50 milisegundos si es posible.
Todos aquellos que se enfrentan a fallas constantes en su conexión a Internet también deberían considerar un cambio. Especialmente cuando el servicio de atención al cliente es incompetente o solo se puede contactar después de haber estado en espera durante mucho tiempo. Así que hay muchas razones para el cambio. La pregunta decisiva es: ¿Qué proveedor es el adecuado?
¡Es un partido! Encuentre un nuevo proveedor.
Si tiene una conexión DSL, básicamente tiene tres opciones para cambiar:
- Cambiar a otro proveedor de DSL
- Cambiar a un proveedor de fibra local
- Cambiar a internet por cable
Cambiar a otro proveedor de DSL funciona de manera similar a encontrar un socio. Con la ayuda de calculadoras de tarifas DSL independientes, es muy fácil encontrar un nuevo socio de Internet DSL aquí.
Los parámetros más importantes, como su propio código de área y la tasa de descarga deseada, simplemente se ingresan en la configuración básica. Las tarifas adecuadas disponibles en su propio lugar de residencia, incluidas todas las ventajas y los costos mensuales, se muestran en una lista. Como resultado, la nueva tarifa se puede pedir directamente desde muchos portales de comparación.
Las conexiones de fibra óptica se ven como la conexión a Internet del futuro. Por lo tanto, cualquiera que tenga la posibilidad técnica de cambiar debería comprobar si esto también tiene sentido económico. Principalmente porque la instalación y las cuotas mensuales siguen siendo muy caras en algunos casos.
Además, los departamentos de marketing de algunos proveedores engañan al término y también venden conexiones VDSL como líneas de fibra óptica. Sin embargo, VDSL es solo una tecnología puente.
Aquellos que cambian de DSL a cable a menudo alcanzan velocidades significativamente más altas que a través de la toma de teléfono. Además, ya hay muchas tarifas con una muy buena relación precio-rendimiento. Sobre todo, las tarifas combinadas de los proveedores en relación con las ofertas de TV pueden suponer un verdadero alivio para el presupuesto doméstico.
Evite los mayores obstáculos al cambiar de proveedor
Al cambiar de proveedor de Internet, muchos clientes siguen cometiendo los mismos errores. Uno de los más comunes es, por ejemplo, rescindir usted mismo el contrato con el proveedor anterior. Porque entonces el proveedor simplemente ordena la línea. El nuevo proveedor a menudo solo puede solicitar esto cuando la conexión ya se ha desconectado. La consecuencia de esto puede ser una interrupción de varios días. Por lo tanto, siempre se debe solicitar la terminación de la conexión anterior al nuevo proveedor en el curso de la celebración de un nuevo contrato.
Antes de rescindir el antiguo contrato, es importante que el para comprobar los plazos de preaviso exactos. Porque no siempre es posible romper la conexión comercial con el antiguo proveedor de un día para otro. En cualquier caso, el cambio no debe planificarse de la noche a la mañana, sino con una antelación mínima de dos meses antes de la finalización del contrato. Esto le da al nuevo proveedor tiempo suficiente para activar la conexión a tiempo.
Si necesitas tu conexión a Internet para el trabajo, debes tener a mano una alternativa de emergencia en caso de fallas al momento de cambiar. Esto puede ser, por ejemplo, un paquete de datos para el teléfono celular. O un punto de acceso WiFi público que se puede recibir y usar en casa. Cualquiera que tenga una buena relación con sus vecinos también puede preguntarles si pueden usar su red WiFi durante unos días.
Si simplemente cambia de proveedor de DSL, normalmente no hay ningún técnico en el apartamento. El trabajo lo realiza fuera de casa un empleado de Telekom. Las cosas son diferentes cuando se trata, por ejemplo, de la Tarifa Telekom de DSL a fibra óptica o cambiar cables. Aquí, el técnico suele entrar en el apartamento para comprobar si la línea está realmente conectada hasta el final. En este caso, es importante estar en casa en la cita anunciada.
En la mayoría de los casos, la conexión se cambia a última hora de la mañana. Sin embargo, pueden pasar algunas horas hasta que la línea se active y funcione. Por lo tanto, no tiene sentido ponerse en contacto con la línea directa inmediatamente después del cambio si la conexión no funciona inmediatamente. Eso debería esperar al menos hasta el día siguiente. En la mayoría de los casos, la llamada es innecesaria de todos modos.
Sin embargo, si no hay conexión incluso después de varios días y el servicio de atención al cliente no es muy útil, puede ser útil. póngase en contacto con la Agencia Federal de Redes. Este último se pone en contacto con el antiguo y el nuevo proveedor e intenta resolver el problema lo más rápido posible.
